안녕하세요 고객님, 스마일라텍스 입니다^^
우선 재구매하신 제품이 잘 맞지 않아 불편함을 드려 너무나 안타깝고 죄송합니다.
현재 판매중인 베개의 밀도는 45kg/m3로 소프트한 쪽에 속하는 밀도이나 기존 제품과 약간의 차이가 나는 것이
고객님께는 잘 맞지 않아 불편함을 느끼셨던 것 같습니다.
구매하신 후 7일 내로 연락을 주셨다면 교환, 반품 등의 처리를 도와드렸을텐데
2달이 지난 제품이라 재구매시 추가 할인을 권해드릴 수 밖에 없었던 점 많은 양해 부탁드립니다.
앞으로 더 나은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 후기 남겨주셔서 감사드리며,
언제나 스마일 하는 하루 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다 ^^
[ Original Message ]
스마일라텍스 베개는 예전 모델부터 사용해봤습니다.
과거 모델 LC로 시작하는 제품을 높이별로 3가지 다 사용해봤습니다.
현재 오래됐지만 집에서 아직도 사용하고 있습니다.
지금도 그 LC로 시작하는 제품들은 완전 강추 합니다.
But, 현재 판매되는 제품은 과거제품과 같은 높이를 구매해서 사용 해봤는데 도저히 사용할수 없었습니다.
P-10, P-9 제품들은 과거 제품에 비해 굉장히 딱딱합니다.
혹시 저처럼 과거 LC로 시작하는 제품을 사용하시던 분들이 재구매 하시는 경우라면 필히 매장에서 체험 해보시길 추천합니다.
과거의 말랑하고 쫀쫀하고 탱글탱글한 그 느낌이 절대 아닙니다.
예전 제품이 별5개라면 이번에 구매한 제품은 별1개...
비추입니다.
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